Vous pouvez continuer à emprunter malgré la présence de frais inscrits à votre dossier, et ce, jusqu’à une limite de 50,00 $.

Les frais courants à votre dossier peuvent être payés :

• en ligne par carte Visa ou MasterCard en se connectant via l'outil de recherche Sofia;
• en personne à l'une ou l'autre des bibliothèques par cartes Débit, Visa ou MasterCard seulement.

Pour plus de détails entourant la tarification, consulter la grille des tarifs des bibliothèques.

Il y a une période de grâce de 7 jours après la date de retour, sans frais, pour retourner un document en retard. Suite à cette période de grâce, au moment du retour, les frais de retard sont calculés et ce, même si les bibliothèques sont fermées.

Une série d'avis est prévue lorsque des frais sont au dossier. 

Le fait de ne pas recevoir les avis ne vous dispense pas de l’obligation de rapporter vos documents à temps et de payer les frais de retard, le cas échéant. Si vous redirigez vos courriels UdeM vers un courriel non UdeM, les avis pourraient être dirigés dans la boîte de courrier indérirable (pourriels). 

Pour vérifier s'il y a des frais à payer, consultez votre dossier Sofia en vous authentifiant.

Omettre ou refuser de payer toutes sommes dues fera appliquer les dispositions prévues à  l'article 5.1 du Règlement sur les bibliothèques.

47 jours après la date d’échéance, le coût de remplacement du document et les frais d’administration de 30 $ sont automatiquement imputés à votre dossier et le document est considéré comme perdu. Si vous remettez le document, seuls les frais de retard s’appliquent.

Lorsqu’un document emprunté est requis pour la réserve de cours, un rappel est fait par l’institution. Vous avez 7 jours sans frais pour retourner le document. Après ce délai, les frais de rappel s’appliquent.

Des blocages empêchent toute transaction si :

• Il y a plus de 50 $ de frais au dossier;
• Un document au dossier a plus de 14 jours de retard;
• Un blocage manuel a été mis au dossier.