Depuis la rentrée, le service de référence virtuelle Une Question? est offert du lundi au jeudi de 9 h à 22 h 30, le vendredi de 9 h à 19 h,  et de 11 h à 17 h les fins de semaine.
La communauté profite donc de 23 heures supplémentaires de clavardage avec l’équipe chevronnée des bibliothèques/UdeM .

Vous êtes un oiseau de nuit? Il est aussi possible d’envoyer un courriel à notre équipe en dehors des heures d’ouverture du clavardage. Notre équipe vous répondra dans un délai de 24 h. 

Par clavardage ou courriel, le service est accessible par le bouton Une question?, situé à la droite de l’écran sur l’ensemble des pages Web des bibliothèques et par la page Une question?